في SAQR SELECT، نحن نُقدِّر رضا عملائنا ونضمن حقهم في إجراء تغييرات واسترجاعات على المنتجات التي تم شراؤها من متجرنا، وفقًا للشروط والأحكام التالية:
شروط الاستبدال والاسترجاع
جميع المنتجات المعروضة في SAQR SELECT مؤهلة للاستبدال والاسترجاع، بشرط أن تكون في حالتها الأصلية، ولم تُستخدم، ومغلفة بالتغليف الأصلي.
المهل الزمنية لطلب الاستبدال والاسترجاع
يجب تقديم طلبات الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الشراء.
يجب تقديم طلبات الاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
عملية الطلب
لبدء عملية الاسترجاع أو الاستبدال، نرجو منكم التواصل معنا من خلال صفحة "خدمة العملاء".
المستندات المطلوبة
لتسهيل استبدال منتج تالف أو معيب أو لا يتوافق مع المتفق عليه، يجب إرسال المعلومات التالية:
• اسمكم
• وثيقة الهوية
• رقم الطلب
• وصف مختصر للمشكلة
• صورة للمنتج (إذا أمكن)
استرداد المبلغ
في حال كان المنتج المستلم لا يتطابق مع الوصف المقدم في موقعنا، سيتم استرداد المبلغ المدفوع بالكامل.
حدود المسؤولية
نحن لا نتحمل المسؤولية عن توقعات استخدام المنتجات التي لم يتم توضيحها بشكل واضح في وصف المنتج على موقعنا.
شروط الخصم
إذا قرر العميل عدم الاحتفاظ بالمنتج ولم يكن به أي عيب، سيتم تطبيق خصم بنسبة 30% أو مبلغ لا يقل عن 25 درهمًا من إجمالي الشراء.
نشكركم على ثقتكم في SAQR SELECT. إن التزامنا هو تقديم خدمة ممتازة تضمن رضاكم التام.