الأسئلة الشائعة

1) ما هي طرق الدفع المقبولة في متجركم؟
في SAQR SELECT، يتم الدفع حصريًا عند الاستلام. يمكن للعملاء الدفع نقدًا أو باستخدام بطاقة الائتمان/الخصم بشكل شخصي.

2) ما هي الخطوات التي يجب اتباعها لتقديم طلب في متجركم؟
لتقديم طلب، يرجى اختيار المنتج المطلوب، ملء النموذج المناسب وانتظار مكالمة من وكيلنا لتأكيد الطلب. بمجرد تأكيد الطلب، سيصل إليك في غضون 1 إلى 3 أيام؛ ومع ذلك، في بعض الظروف الخاصة، قد يستغرق الطلب ما يصل إلى 7 أيام للوصول. سيتم الدفع عند التسليم.

3) سياسة الاسترداد: ماذا يجب أن أفعل إذا لم أكن راضيًا عن مشترياتي؟

إذا كان المنتج يعاني من عيب في التصنيع، أو أضرار بسبب النقل، أو لا يتوافق مع المواصفات المذكورة، يمكنك طلب استرداد خلال 3 أيام من تاريخ التسليم. للقيام بذلك، يرجى التواصل مع قسم خدمة العملاء وتزويدنا ببياناتك الشخصية، ورقم تتبع الطلب، ووصف مختصر للمشكلة. سنقوم بإجراء الاسترداد دون أي تكلفة إضافية.

4) سياسة الاستبدال: هل يمكنني تغيير منتج لا يعجبني؟

إذا كان المنتج يعاني من عيب في التصنيع، أو أضرار بسبب النقل، أو لا يتوافق مع المواصفات المذكورة، يمكنك طلب استبدال خلال 7 أيام من تاريخ التسليم. للقيام بذلك، يرجى التواصل مع قسم خدمة العملاء وتزويدنا ببياناتك الشخصية، ورقم تتبع الطلب، ووصف مختصر للمشكلة. سنقوم بإرسال بديل لك دون أي تكلفة إضافية.

5) هل تقدمون ضمانًا على منتجاتكم؟
نعم، جميع منتجاتنا تأتي مع ضمان.

6) هل هناك حد أدنى لطلب تقديم الطلب؟
لا يوجد حد أدنى لتقديم الطلب في متجرنا.

7) ما هي سياسات الشحن للطلبات الكبيرة؟
جميع الشحنات، بغض النظر عن الكمية، مجانية.

8) كيف يمكنني متابعة طلبي بعد تقديم الشراء؟
بعد تقديم طلبك، سيتواصل معك وكيل عبر الهاتف لتزويدك بجميع المعلومات الضرورية، بما في ذلك رقم تتبع المنتج.

9) هل لديكم برنامج ولاء أو مكافآت للعملاء المتكررين؟
في الوقت الحالي، لا نقدم برنامج ولاء رسمي، ولكننا نكافئ عملائنا المخلصين بتخفيضات ومزايا أخرى.

10) كيف يمكنني الاتصال بخدمة العملاء؟
💻 من جهاز الكمبيوتر: قم بزيارة www.saqrselect.com في الشريط العلوي، ستجد خيار "خدمة العملاء".
📱 من الهاتف المحمول: قم بزيارة www.saqrselect.com قم بفتح القائمة وابحث عن "خدمة العملاء" في الخيارات المتاحة.